Informationen zum Einsatz von Alva Labs im Bewerbungsprozess

Wir möchten dir transparent erklären, wie wir im Bewerbungsprozess das KI-gestützte Assessment-Tool von Alva Labs einsetzen, welche Daten dabei verarbeitet werden, an welcher Stelle künstliche Intelligenz und andere algorithmische Verfahren genutzt werden und wie sichergestellt wird, dass Entscheidungen über Bewerbungen weiterhin durch Menschen getroffen werden.

Diese Information gilt, wenn du im Rahmen deines Bewerbungsprozesses zur Nutzung von Alva Labs eingeladen wirst.

1. Was ist Alva Labs?

Alva Labs bietet eine digitale, wissenschaftlich fundierte Assessment- und Entscheidungsunterstützungsplattform für den Bewerbungsprozess. In der vorgesehenen Nutzung führt die Plattform insbesondere einen adaptiven Persönlichkeitstest auf Basis des Fünf-Faktoren-Modells (Big Five) und einen adaptiven Test zum logischen und analytischen Denken durch. Aus den Ergebnissen können standardisierte Berichte sowie ein stellenbezogener Role Fit Score erstellt werden.

Anbieterin der Plattform ist:

Alva Labs AB
Luntmakargatan 66
113 51 Stockholm
Schweden

Für die Einladung, Durchführung und Berechnung der Ergebnisse der Persönlichkeits- und Logiktests legen Alva Labs AB und Fielmann wesentliche Elemente gemeinsam fest und sind insoweit gemeinsam Verantwortliche. Fielmann entscheidet insbesondere, welche Bewerbenden für welche Stelle eingeladen werden; Alva Labs legt insbesondere Testfragen, adaptive Testlogik und Berechnungsmethoden fest. Für nachgelagerte Funktionen, etwa die stellenbezogene Zuordnung, Ergebnisverwaltung und technische Bereitstellung nach Weisung von Fielmann, handelt Alva Labs grundsätzlich als Auftragsverarbeiter. Verantwortlich für die Entscheidung im Bewerbungsprozess bleibt Fielmann bzw. die jeweils ausschreibende Fielmann-Gesellschaft.

Alva Labs ist darauf ausgelegt, wissenschaftlich fundierte und möglichst einheitliche Assessmentmethoden zu unterstützen. Die Plattform soll unsere RecruiterInnen und fachlich zuständigen EntscheidungsträgerInnen mit zusätzlichen Informationen unterstützen, aber weder eine psychologische Diagnose stellen noch Menschen im Auswahlprozess ersetzen.

2. Warum setzen wir Alva Labs ein?

Wir nutzen Alva Labs, um Bewerbungsprozesse strukturierter, vergleichbarer und nachvollziehbarer zu gestalten. Ziel ist es, Lebenslauf und Interviews um standardisierte Informationen zu arbeitsbezogenen Persönlichkeitsmerkmalen sowie zur Fähigkeit zum logischen und analytischen Denken zu ergänzen.

Alva Labs soll insbesondere dabei helfen,

• Bewerbende unter vergleichbaren Messbedingungen zu beurteilen, 
• Persönlichkeits- und Logikergebnisse strukturiert und verständlich aufzubereiten; 
• stellenbezogene Anforderungen mit vorher festgelegten Testprofilen und Gewichtungen abzugleichen; 
• Auswahlentscheidungen für das Recruiting-Team nachvollziehbarer zu machen;
• subjektive, uneinheitliche oder allein auf Lebenslaufmerkmalen beruhende Bewertungen zu reduzieren. 

Das Tool ersetzt nicht die persönliche Entscheidung durch unsere Recruiting-Teams.

3. Wie läuft das digitale Assessment ab?

Wenn Alva Labs in deinem Bewerbungsprozess eingesetzt wird, erhältst du eine Einladung zu einem digitalen Assessment.

Der Ablauf ist grundsätzlich wie folgt:

1. Du erhältst einen Link zum Assessment in der Alva Labs-Plattform. 
2. Vor Beginn bekommst du Informationen zum Ablauf und zur Datenverarbeitung.  Du kannst Fragen stellen und, wenn du das Assessment nicht durchführen kannst oder möchtest, wird dein Bewerbungsverfahren ohne die Durchführung des Assessments fortgesetzt. Durch die Ablehnung des Assessments entstehen dir keine Nachteile. 
3.  Wenn du mit der Durchführung des Assessments einverstanden bist, bearbeitest du den Persönlichkeitstest und - soweit für die Stelle vorgesehen - den Logiktest. Die Bearbeitung dauert in der Regel jeweils ungefähr 15 Minuten und ist in zahlreichen Sprachen, darunter Deutsch, möglich. 
4. Die Tests sind adaptiv. Das bedeutet: Welche Frage oder Aufgabe als Nächstes angezeigt wird, hängt von deinen bisherigen Antworten ab. Dadurch kann die Messung mit weniger Aufgaben erfolgen; einzelne Bewerbende sehen daher nicht zwingend dieselben konkreten Fragen. 
5. Beim Persönlichkeitstest werden arbeitsbezogene Merkmale nach dem Big-Five-Modell erfasst. Der Logiktest enthält Aufgaben zum logischen und analytischen Denken. Es werden keine Video- oder Tonaufnahmen erstellt. 
6. Alva Labs verarbeitet deine Antworten und evaluiert mithilfe statistischer, adaptiver Messmodelle deine Persönlichkeitsausprägungen und deine logische Fähigkeit. 
7.  Die Testergebnisse werden nach einem vorab ausgewählten und von Fielmann freigegebenen Rollenprofil gewichtet und zu einem Wert von 0 bis 100 zusammengeführt. Dieser Wert ist keine Erfolgswahrscheinlichkeit und keine Einstellungsentscheidung. 
8.  Du erhältst grundsätzlich einen persönlichen Feedbackbericht. Alva Labs kann dir zusätzlich freiwillig anbieten, ein eigenes Alva Labs-Konto anzulegen und Ergebnisse für spätere Bewerbungen zu speichern. Dieses Konto ist nicht Teil des Fielmann-Bewerbungsprozesses und für deine Bewerbung nicht erforderlich. 
9. Unsere RecruiterInnen prüfen die Ergebnisse zusammen mit deinem Lebenslauf, deinen Qualifikationen, Interviews und weiteren relevanten Bewerbungsinformationen. Fielmann erhält grundsätzlich Ergebniswerte und Berichte, nicht jedoch die konkreten Testfragen und Rohantworten. Diese sind nur für dich sichtbar und für niemand anderen einsehbar.
10. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf deiner Bewerbung wird durch Menschen auf Grundlage aller relevanten Informationen getroffen. Scores führen nie automatisch zu einer Einladung oder Absage. 

Da die Tests adaptiv sind, bedeutet Vergleichbarkeit nicht, dass alle Bewerbenden exakt dieselben Aufgaben erhalten. Vergleichbarkeit wird vielmehr durch kalibrierte Aufgaben, einheitliche Messmodelle und standardisierte Auswertungsregeln hergestellt. Eine automatisierte Analyse von Aussehen, Mimik, Gestik, Stimme, Akzent oder Emotionen findet nicht statt.

4. An welcher Stelle wird KI eingesetzt?

Alva ordnet insbesondere die adaptive psychometrische Messung und bestimmte Empfehlungs- oder Textfunktionen als KI-Systeme ein. Im Kern der Persönlichkeits- und Logiktests wird keine generative KI eingesetzt, die einen Lebenslauf, ein Video oder freie Aussagen interpretiert. Stattdessen werden statistische Modelle verwendet, um aus den Testantworten standardisierte Messwerte zu berechnen.

KI und algorithmische Verfahren können insbesondere dabei helfen,

• auf Grundlage deiner bisherigen Antworten die nächste geeignete Frage oder Aufgabe auszuwählen; 
• Persönlichkeitsmerkmale mit einem dreiparametrischen und logische Fähigkeit mit einem einparametrischen Bayes-Modell der Item-Response-Theorie zu schätzen; 
• soweit die Funktion Architect eingesetzt wird, aus Stellenbezeichnung oder Stellenbeschreibung geeignete Assessmentmethoden oder Testprofile vorzuschlagen; der Vorschlag muss von Fielmann geprüft und freigegeben werden; 
• soweit gesondert freigegeben, Entwürfe für KI-generierte Ergebniszusammenfassungen oder Interviewkriterien zu erzeugen; solche Funktionen dürfen nur unterstützend genutzt werden und werden bei fehlender Freigabe nicht aktiviert;
• Systemleistung, Eingaben, Ausgaben und technische Ereignisse zu protokollieren und auf Auffälligkeiten zu prüfen. 

Der Role Fit Score ist eine algorithmische Kombination vorhandener Testwerte anhand eines vorab festgelegten Rollenprofils. Er verwendet keine Video-, Sprach- oder biometrischen Merkmale und keine persönlichen Merkmale wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexuelle Identität als Eignungskriterien.

5. Was erzeugt Alva Labs als Ergebnis?

Alva Labs kann eine strukturierte Auswertung deiner Testergebnisse erzeugen. Diese kann insbesondere folgende Elemente enthalten:

• ein Persönlichkeitsprofil mit fünf Hauptdimensionen und zugehörigen Facetten; 
• einen standardisierten Wert zum logischen und analytischen Denken, soweit der Logiktest eingesetzt wird; 
• einen stellenbezogenen Role Fit Score von 0 bis 100, soweit Fielmann diese Funktion nutzt; 
• einen Ergebnisbericht mit arbeitsbezogenen Stärken, möglichen Entwicklungsfeldern und Hinweisen für strukturierte Folgegespräche; 
• einen persönlichen Feedbackbericht für dich. 

Diese Ergebnisse sind standardisierte, kontextabhängige Messwerte und keine absolute Aussage über deine Persönlichkeit, deinen Wert oder deine Eignung. Sie werden nicht isoliert betrachtet, sondern zusammen mit den weiteren Informationen aus deiner Bewerbung eingeordnet.

6. Trifft Alva Labs automatische Entscheidungen?

Nein - Alva Labs trifft keine eigenständige Entscheidung darüber, ob du eingestellt, abgelehnt oder zu einem weiteren Gespräch eingeladen wirst.

Alva Labs unterstützt Fielmann mit standardisierten Testergebnissen, Berichten und gegebenenfalls einem Role Fit Score. Das Tool kann nicht eigenständig über Bewerbungen entscheiden und löst keine automatische Absage aus.

Die Ergebnisse von Alva Labs sind eine Entscheidungshilfe. Die finale Entscheidung über den weiteren Verlauf deiner Bewerbung wird immer durch Menschen auf Grundlage aller relevanten Informationen, insbesondere deiner Bewerbungsunterlagen, Interviews und sonstigen Auswahlbausteine, getroffen.

Unsere Recruiterinnen, Recruiter und fachlich zuständigen Entscheidungsträger müssen die Ergebnisse prüfen, einordnen und bei Bedarf hinterfragen oder von ihnen abweichen. Die menschliche Entscheidung wird dokumentiert.

7. Welche Daten werden verarbeitet?

Im Zusammenhang mit Alva Labs können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten und Kontaktdaten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bewerbungs-ID oder Benutzerkennung; 
• Informationen zur beworbenen Stelle, zum Beispiel Jobtitel, Standort, Fachbereich, Land und ausgewähltes Rollenprofil; 
• Kommunikationsdaten für Einladungen und Erinnerungen sowie deine gewählte Testsprache; 
• deine Antworten im Persönlichkeitstest; 
• deine Antworten und Bearbeitungsergebnisse im Logiktest, soweit dieser eingesetzt wird; 
• Informationen zum Ablauf, zum Beispiel Einladungs- und Abschlusszeitpunkte, Bearbeitungsstatus, Zeit- und Pauseninformationen; 
• technische Informationen, soweit für Betrieb und Sicherheit erforderlich, zum Beispiel IP-Adresse, Geräteinformationen und Protokolldaten; 
• durch Alva Labs erzeugte Assessmentwerte, Persönlichkeitsfacetten, Logikwerte und Ergebnisberichte; 
• stellenbezogene Ergebnisse, zum Beispiel Role Fit Score, Leadership- oder Interviewhinweise und - nur bei gesonderter Aktivierung - KI-generierte Zusammenfassungen; 
• Zugriffs-, Änderungs-, Export-, Support- und Löschprotokolle. 

Die Auswertung bezieht sich auf arbeits- und stellenbezogene Anforderungen. Persönliche Merkmale wie Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder sexuelle Identität werden von Fielmann nicht als Eignungskriterien verwendet. In der beschriebenen Grundkonfiguration werden kein Video, keine Stimme und grundsätzlich kein Lebenslauf an Alva Labs zur Testauswertung übermittelt; zusätzliche Funktionen würden gesondert geprüft und transparent gemacht.

8. Werden Videoaufnahme, Stimme oder Erscheinungsbild erfasst oder bewertet?

Nein. Das Assessment wird als browserbasierter Frage- und Aufgabentest durchgeführt. Es wird keine Video- oder Tonaufnahme erstellt und für die vorgesehenen Persönlichkeits- und Logiktests kein Zugriff auf Kamera oder Mikrofon benötigt.

Die KI-gestützte und algorithmische Auswertung bezieht sich auf deine Testantworten, Bearbeitungsinformationen und die daraus berechneten standardisierten Messwerte.

Eine Bewertung deines Aussehens, deiner Mimik, Gestik, Blickrichtung, Stimme, deines Akzents, Sprechtempos oder deiner Emotionen findet nicht statt. Es erfolgt auch keine biometrische Identifizierung.

Das bedeutet insbesondere: Alva Labs wird nicht genutzt, um aus deinem äußeren Erscheinungsbild, deiner Stimme oder deinem Verhalten automatisiert Rückschlüsse auf Persönlichkeit, Emotionen, Herkunft, Gesundheit oder sonstige persönliche Eigenschaften abzuleiten.

Technische Daten wie IP-Adresse oder Geräteinformationen werden nur für Bereitstellung, Sicherheit, Fehlerbehebung und Protokollierung verarbeitet, nicht um daraus deine Eignung oder Persönlichkeit abzuleiten.

9. Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Deine personenbezogenen Daten werden nicht ohne Anonymisierung für das Training von KI-Modellen genutzt. Erst nach einer Anonymisierung, durch welche kein Rückschluss mehr auf dich möglich ist, dürfen die Daten für wissenschaftliche Forschung, Benchmarking, Produktverbesserung oder das Training von KI-/ML-Modellen verwendet werden. Alva Labs verwendet gemäß eigenen Angaben ausschließlich anonymisierte Daten für die Entwicklung und Validierung von KI-/ML-Modellen.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt nur für die Durchführung und Auswertung deines konkreten Bewerbungsprozesses sowie für erforderlichen technischen, sicherheitsbezogenen und rechtlichen Zwecke. Wenn du freiwillig ein eigenes Alva-Konto oder zusätzliche Alva-Dienste nutzt, ist dies ein separater Vorgang unter eigener Verantwortung von Alva Labs und wird gesondert erläutert.

10. Wer kann die Ergebnisse und Testdaten einsehen?

Zugriff auf deine personenbezogenen Daten (inkl. der Testergebnisse) erhalten nur Personen, die an deinem Bewerbungsprozess beteiligt sind und den Zugriff für ihre Funktion benötigen. In der vorgesehenen Konfiguration betrifft dies insbesondere geschulte RecruiterInnen des Talent-Acquisition-Teams. Fachlich zuständige Entscheidungsträger erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Informationen; Roh- und Detailtestergebnisse werden ihnen grundsätzlich nicht unmittelbar freigegeben.

Fielmann erhält Ergebniswerte, Berichte und gegebenenfalls den Role Fit Score, nicht jedoch die konkreten Testfragen und Rohantworten. Zugriffe und Exporte werden nach dem Berechtigungs- und Protokollierungskonzept nachvollziehbar gemacht.

Alva Labs AB und eingesetzte technische Dienstleister können im erforderlichen Umfang Zugriff erhalten, soweit dies für Betrieb, Hosting, Support, Sicherheit, Fehlerbehebung oder die vertraglich vereinbarte Bereitstellung des Tools notwendig ist. Der Zugriff ist auf autorisierte Personen mit geschäftlichem Bedarf beschränkt und unterliegt Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorgaben.

11. Welche Dienstleister und Unterauftragnehmer werden eingesetzt?

Alva Labs nutzt für den Betrieb der Plattform und einzelne optionale Funktionen weitere technische Dienstleister. Dazu gehören insbesondere:

• Google Cloud EMEA Limited als Cloud-, Hosting-, Infrastruktur- und Modellanbieter. Die für Alva Labs benannten Rechenzentren befinden sich innerhalb der EU, unter anderem in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Finnland und Polen. 
• Kombo Technologies GmbH als optionaler Anbieter für die Integration mit Bewerbermanagementsystemen. Kombo wird nur eingesetzt, wenn die konkrete Workday-/ATS-Integration über diesen Dienst umgesetzt und von Fielmann freigegeben wird. 
• Artia International SRL als optionaler Dienst für die IP-basierte Lokalisierung und geografische Zugriffsbeschränkung, soweit diese Funktion aktiviert ist. 
• GitHub, Inc. ausschließlich im Zusammenhang mit optionalen Coding-Tests. Coding-Tests sind nicht Bestandteil der hier beschriebenen Persönlichkeits- und Logiktests; ohne Aktivierung werden keine Bewerberdaten hierfür an GitHub übermittelt. 
• Weitere optionale Unterauftragnehmer oder Integrationen werden nur für ausdrücklich freigegebene Funktionen eingesetzt. Fielmann prüft vor Aktivierung den konkreten Datenfluss, die Datenstandorte und die vertraglichen Schutzmaßnahmen. 

Für die Grundkonfiguration werden personenbezogene Daten in EU-Rechenzentren verarbeitet. Soweit eine optionale Funktion ausnahmsweise eine Übermittlung in ein Drittland erfordert, darf sie nur nach gesonderter Prüfung und mit einem zulässigen Transfermechanismus, zum Beispiel EU-Standardvertragsklauseln oder einem anwendbaren Angemessenheitsmechanismus, aktiviert werden.

12. Wo werden die Daten gespeichert und wie werden sie geschützt?

Die Alva-Labs-Plattform wird auf Google Cloud Platform betrieben. Personenbezogene Daten und Assessmentberichte werden nach den vorliegenden Unterlagen in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Nach den uns vorliegenden Informationen setzt Alva Labs insbesondere folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung mit aktuellen Transportverschlüsselungsverfahren; 
• Verschlüsselung personenbezogener Daten im Ruhezustand, für besonders schützenswerte Daten mit extern verwalteten Schlüsseln; 
• rollenbasierte Zugriffe nach dem Need-to-know- und Least-Privilege-Prinzip sowie starke Authentisierung, SSO und Mehrfaktor-Authentisierung; 
• Zero-Trust-Sicherheitsmodell und technische Trennung der Kundenumgebungen; 
• Protokollierung und Monitoring von System-, Administrations- und Zugriffsereignissen; Audit-Logs werden nach Anbieterangaben bis zu 15 Monate aufbewahrt; 
• regelmäßige Backups, Wiederherstellungstests und hochverfügbare Systemkonfigurationen; Datenbank-Backups werden nach Anbieterangaben täglich erstellt und sieben Tage aufbewahrt; 
• kontinuierliches Schwachstellen-, Performance- und Verfügbarkeitsmonitoring sowie sichere Entwicklungs- und Änderungsprozesse; 
• regelmäßige unabhängige Penetrationstests sowie Verfahren zur Bewertung und Behebung festgestellter Schwachstellen; 
• Managementsysteme und Zertifizierungen, insbesondere ISO/IEC 27001 für Informationssicherheit, ISO/IEC 42001 für KI-Management und ISO 10667-2 für arbeitsbezogene Assessments; 
• Incident-Response-, Business-Continuity-, Disaster-Recovery- sowie sichere Aufbewahrungs-, Anonymisierungs- und Löschprozesse. 

13. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die im Zusammenhang mit deinem Fielmann-Bewerbungsverfahren in Alva Labs gespeicherten personenbeziehbaren Bewerbungs-, Test- und Ergebnisdaten werden grundsätzlich für sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vorgehalten und anschließend gelöscht oder automatisch anonymisiert, sofern keine längere Speicherung gesetzlich erforderlich oder im Einzelfall zulässig ist. Fielmann stellt einen gesonderten, abgestimmten Lösch- und Anonymisierungsprozess mit Alva Labs sicher.

Wenn du eingestellt wirst und einzelne Ergebnisse für einen gesonderten, zulässigen Zweck, etwa Onboarding oder Personalentwicklung, weiterverwendet werden sollen, erfolgt eine Übernahme in ein Fielmann-System nur auf einer eigenen Rechtsgrundlage (im Regelfall nur mit deiner Einwilligung) und mit entsprechender Information. 

Ein freiwilliges persönliches Alva Labs-Konto ist davon getrennt; dort kannst du Ergebnisse nach den gesonderten Alva Labs-Bedingungen für spätere Bewerbungen speichern, nach den vorliegenden Produktangaben bis zu zwei Jahre. Auf das freiwillige Alva Labs-Konto haben wir keinen Einfluss, da dies allein in der Verantwortlichkeit von Alva Labs steht. 

14. Wie stellen wir Fairness und Nichtdiskriminierung sicher?

Wir setzen Alva Labs nicht ein, um Bewerbende aufgrund persönlicher oder geschützter Merkmale zu benachteiligen. Ergebnisse sollen ausschließlich anhand arbeits- und stellenbezogener Anforderungen interpretiert werden.

Zur Unterstützung von Fairness und Nichtdiskriminierung werden insbesondere folgende Maßnahmen eingesetzt:

• standardisierte psychometrische Tests und einheitliche Auswertungsregeln; bei adaptiven Tests werden zwar unterschiedliche Einzelaufgaben, aber dieselben Merkmale nach demselben Messprinzip erfasst; 
• wissenschaftlich etablierte Modelle für Persönlichkeit (Big Five) und allgemeine logische Fähigkeit sowie externe Zertifizierungs- und Qualitätsstandards; 
• vorab festgelegte, stellenbezogene Rollenprofile und Gewichtungen, die durch geschulte Personen geprüft und freigegeben werden; irrelevante oder geschützte Merkmale dürfen nicht einbezogen werden; 
• verpflichtende menschliche Prüfung der Ergebnisse, keine automatischen Ablehnungsschwellen und die Möglichkeit, Scores zu hinterfragen oder von ihnen abzuweichen; 
• Schulung der Nutzerinnen und Nutzer zu Funktionsweise, Aussagegrenzen, Fehlinterpretationen, Bias- und Diskriminierungsrisiken sowie zur Eskalation von Auffälligkeiten; 
• Prüfung der Eignung der eingesetzten Sprachversionen und Rollenprofile sowie fortlaufendes Monitoring von Systemleistung, Auswahlquoten, Beschwerden und möglichen Benachteiligungen; 
• Governance-, Risiko- und Kontrollprozesse bei Alva Labs, einschließlich ISO/IEC 42001-zertifiziertem KI-Managementsystem, Logging, automatisierten und manuellen Tests sowie dokumentierten Korrekturmaßnahmen; 
• ein gleichwertiger Alternativprozess, angemessene Anpassungen bei Barrieren oder Beeinträchtigungen sowie Beschwerde- und Eskalationswege bei Auffälligkeiten. 

Alva Labs verwendet für die Entwicklung und Validierung von KI-/ML-Modellen kuratierte und vielfältige, anonymisierte Datensätze, Bewertungsziele sind vorab festgelegt, bekannte Fehlermodi dokumentiert und Ergebnisse automatisiert sowie manuell geprüft.

Alva Labs weist DNV-Zertifizierungen seiner psychometrischen Tests und eine Zertifizierung nach ISO 10667-2 aus. Solche Zertifizierungen gelten jeweils nur für den geprüften Anwendungs- und Sprachumfang. Fielmann setzt deshalb nur Sprachversionen und Rollenprofile ein, für die ein belastbarer Validitäts- und Fairnessnachweis für den konkreten Einsatz vorliegt oder deren Einsatzgrenzen eindeutig festgelegt sind.

Kein Test, Modell oder Audit kann garantieren, dass in jedem Einzelfall keinerlei Fehler oder Verzerrungen auftreten. Deshalb bleiben menschliche Prüfung, laufendes Monitoring, dokumentierte Abweichungsmöglichkeiten, ein Alternativprozess und Beschwerdemöglichkeiten feste Bestandteile des Verfahrens.

15. Was kann ich tun, wenn ich Fragen habe, technische Probleme auftreten oder ich eine Alternative benötige?

Wenn du Fragen zum Einsatz von Alva hast, technische Schwierigkeiten auftreten, du eine barrierearme Anpassung benötigst, kannst du dich an unseren Bewerberservice wenden. Während der Testdurchführung steht zusätzlich der Alva-Support über den In-App-Chat zur Verfügung:

Bewerberservice@fielmann.com

Deine Anfrage wird zeitnah geprüft. Durch eine Anfrage entstehen dir keine Nachteile.

16. Datenschutzinformationen und Rechte

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Bewerbungsprozess, zu den einschlägigen Rechtsgrundlagen und zu deinen Datenschutzrechten findest du in unseren allgemeinen Datenschutzinformationen für Bewerbende. Soweit Fielmann und Alva Labs für die Einladung, Durchführung und Ergebnisberechnung der Ability Tests gemeinsam verantwortlich sind, kannst du deine Rechte grundsätzlich gegenüber beiden Stellen ausüben; Fielmann bleibt deine zentrale Anlaufstelle und koordiniert die Bearbeitung bei Bedarf mit Alva Labs. Die Datenschutzbeauftragten von Alva Labs erreichst du unter dpo.alvalabs@gdprhero.se. Für ein freiwilliges persönliches Alva Labs-Konto gelten zusätzlich die gesonderten Datenschutzinformationen von Alva Labs:

career.fielmann.com/datenschutz/